El servicio 016 cuenta con profesionales expertas en violencia contra las mujeres. Es un servicio que se presta a nivel estatal.
No sólo atienden a mujeres víctimas de violencia de género, si no también a familiares o amistades que sospechan o dudan o incluso, han sido testigos de una situación de violencia de género.
Esas personas sordas también pueden utilizar el servicio SVisual- 016. En caso de llamadas de emergencia realizadas por víctimas o testigos de violencia de género, el teléfono 016 derivará la llamada al 112, manteniéndose en funcionamiento el Servicio SVisual
Acceder a esta herramienta es posible desde cualquier ordenador, entrando en la web del Servicio SVisual en el enlace: https://svisual.org .
Una vez dentro necesitarás estar registrado y darte de alta . Si ya lo has utilizado antes, puedes acceder con tu nombre de usuario y contraseña. Cuando entres, observarás que hay unos recuadros pequeños en la derecha, y el último, en el recuadro con el 016. Pulsa en ese recuadro y la llamada se dirigirá directamente al 016
La Delegación del gobierno para la Violencia de Género del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, ofrece desde hace tiempo el servicio telefónico de 016 de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género .Actualmente el Ministerio y la Fundación CNSE colaboran para que mediante el servicio de videointerpretación SVisual, el teléfono 016 sea accesible para personas sordas
